网点内训师效能提升专题训练营
【项目概述】目前,各大银行均在大力推动网点产能提升工作,然而,在实际运作中,各岗位员工在落实相关工作方面仍存在着不同程度的困惑,影响着网点的效能发挥。网点产能提升的持续工作,亟需行内系统打造一批网点内训师队伍,将各岗位产能提升的理念、流程及方法技巧,从分行延伸至支行,再推行至网点,层层传导,从而统一提升全行员工提升自身产能的水平。
【项目目标】
1、帮助内训师熟练掌握网点各岗位服务销售技能,有效指导网点人员提升岗位产能
2、传授内训师一系列网点产能提升导入方法与工具,以供内训师内部导入使用
3、促进内训师能够独立肩负网点产能提升导入项目的管理、辅导与转培训任务
4、最终有序推进行内网点的导入、验收工作,提高网点综合效能
【项目对象】负责网点辅导与督导工作的专职或兼职内训师
【项目时长】5天3晚(6课时/天)
【核心设计】网点内训师作为行内推行网点产能提升的中坚力量,不仅需要负责相关内容的培训传承,也需要统筹推动各项流程规范的落地,承担着多种角色。其角色定位直接决定着其所需要的能力要求和培养方向。
【课程安排】围绕着网点内训师的角色定位和职责,卓越成长遵循“从整体到部分”、“从岗位技能落地到导入管理优化”的总分思路,逐层深化培训内容,训练内训师成为一名“懂产能、会辅导、善管理”的综合型网点导入内部专家。具体课程安排如下: