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中国邮政某市12处省市级转型网点固化转型辅导情况通报
    自省局对某市12处省市级转型网点进行理念及流程导入阶段验收后,全市12处转型网点进入固化转型阶段。
    (一)LQ支局转型工作稳步推进:“中小企业服务满意度调查问卷抽奖活动”开启转型新篇章

LQ支局周边拥有167家中小企业,用工人数高达8500人,在网点存量客户盘活和网点服务承接能力大大提升的基础之上,LQ支局制定了“走出去,请进来”挖掘周边潜在客户群体的主题营销活动,通过发掘客户需求进行针对性主题营销的活动,成效显著。

    (二)HT城西支局积极开展邮政金融进校园活动

为积极开展片区开发工作,进一步开拓校园市场,12月9日HT城西支局与机关幼儿园联合组织开展了“邮政.金融进校园”活动。此次活动主要通过幼儿群体普及邮政知识,树立城西邮政良好的转型公众形象,同时实现支局、幼儿园、家长的三方共赢。

支局局长说“本次活动只是“巴菲特成长计划”的开始,希望通过后期一系列的绿卡体验、银行服务体验、小积累大财富、理财知识讲堂等活动,逐步培养孩子的理财观念和家长的理财意识,以期达到开发校园市场、锁定家长类型客户,助力转型网点产能提升的目的。

    (三)圣诞沙龙维护客户显成效

圣诞临近,各转型网点通过节日氛围营造打造节日活动氛围,并通过节日沙龙和产品介绍宣传邮政业务,有效维护客户。本次沙龙活动通过节日沙龙形式维护存量中高端老客户同时通过“老带新”挖掘潜力客户,宣传了邮政转型服务理念和金融理财产品。

    (四)“扫一扫”,打造“微金融”

随着城市网点客户管理及产能提升难度的增加,金融微信成为连接城市客户、发布金融理念及产品的“洋武器”,自KW新华路支局导入集团模式以来,如何走出一条城市网点的转型之路成为摆在眼前的难题,如何让跟多的年轻客户群体认识新华路,如何将新的服务理念和理财咨讯发布到高端客户及年轻客户手中,支局想到的第一步,建立微信平台,金融,从此进入微时代!

    (五)SG服务礼仪及快乐晨会风采PK大赛助推金融发展

11月25日、12月13日SG局第二批、第三批转型网点举行服务礼仪及快乐晨会风采PK大赛,PK赛通过晨夕会展示、服务礼仪风采、知识问答环节的PK,有效的提高了员工对培训知识的掌握程度,提升了员工士气和服务礼仪规范。

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